Las formas más comunes para motivar a los trabajadores a cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo son dos: El palo (castigos) y la Zanahoria (premios). Por ejemplo: Si se infringen las normas de SST hay castigos como: llamados de atención, amonestaciones e incluso hasta el despido. Y cuando se logra el comportamiento deseado se ofrecen premios como: bonos,vales de consumo, pizzas, salidas a cine, etc.
¿Cuál es más efectivo? ¿El palo/castigo? ¿La zanahoria/premio?
Depende, por ejemplo, en muchos países, ¿cómo se ha logrado que la gente use el cinturón de seguridad?, con el palo, porque están poniendo multas, porque hay policías que verifiquen el uso del cinturón.
Pero, ¿qué pasa cuando no hay policías? ¿qué pasa cuando yo no estoy seguro de qué me vayan a multar?, digamos que un conductor va en una vía libre, donde no hay cámaras, no hay policías, es de noche, la probabilidad de que me vean infringiendo es muy baja, entones hay mucha gente que al ver esto, no cumple con las normas de seguridad vial; y ese es el problema con el palo/castigo, puede ser efectivo, pero si el trabajador ve que el supervisor no está, no hay cámaras, entonces él no usa el guante, no usa el casco y recién cuando le avisan que el supervisor viene, es que se lo pone.
¿qué podemos hacer en lugar de usar el palo?
La zanahoria, la zanahoria lo que hace es motivar a que los trabajadores hagan las cosas por interés a algún tipo de recompensa. Por ejemplo, en seguridad, se acostumbra dar a los trabajadores algún tipo de premio cuando cumplen 1 millón de horas o 365 días sin accidentes. Sin embargo, puede pasar que los trabajadores o los supervisores, oculten los accidentes para no perder el premio.
Entonces ¿qué hacemos?
Tanto los premios como los castigos, tienen pros/ventajas y contras/desventajas. Hay que tener un plan de acción para evitar las desventajas, tenemos que manejar una dosis entre el palo y la zanahoria, debemos evaluar bien qué sanciones y la gradualidad de esas sanciones, también saber cómo ofrecer incentivos que no sean monetarios para motivar a los trabajadores cumplan las normas de seguridad.
Si quieres que te asesoremos para hacer un buen programa de incentivos de comportamientos seguros y que los trabajadores cumplan las normas de SST por convicción y no solo por obligación, escríbenos a contacto@ludoprevencion.com
Hay que equilibar la balanza siempre….